Ota yhteyttä

Toimitus

• Ilmainen toimitus yli 69 euron tilauksiin. Alle 69 euron tilauksiin lisätään 4,90 euron toimitusmaksu.
• Postin toimitus kestää yleensä 3–5 työpäivää.
• Ilmainen toimitus Hööksin myymälöihin. Voit noutaa tilauksesi myymälästä ilman lisäkustannuksia.
• Toimitus Hööks-myymälään kestää 3–7 arkipäivää.
• Huomioithan, että toimitusajat Black Weekin ja SALE:n aikana ja sen jälkeen voivat olla suuren tilausmäärän vuoksi tavallista pidempiä.

Palautukset

• Lähetämme aina paketin mukana palautuslomakkeen.
• Ilmainen palautus myymälään - Tuo palautettavat tuotteet ja lähetelista mihin tahansa Hööksin myymälään.
• Palautus palautetaan samalla maksutavalla, jota ostoksessa on alun perin käytetty.

Avokauppa

• Sinulla on aina 60 päivän avoin osto-/vaihto-oikeus, kun teet ostoksia hooks.fi -sivustolla tai myymälöissämme. Koskee myös outlet- ja kampanjatuotteita, kuten esim. Hööks Deals ja Member Deals.
• SALE-myynnissä sovelletaan 14 päivän avokauppaa.

Miten maksetaan

Käytämme Klarna Checkoutia sujuvaan maksamiseen. Klarnan kautta voit valita itsellesi parhaiten sopivan maksutavan, esim. laskun, osamaksun, verkkomaksun, korttimaksun tai MobilePay:n. Lue lisää Klarnasta täältä.

Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja

Aukioloajat: ma-pe: 10-17

Sähköposti: asiakaspalvelu@hooks.fi 

Juuri nyt saamme runsaasti yhteydenottoja, jonka vuoksi asiakaspalvelussamme hieman normaalia pidempi vastausaika. Jos sinulla on tuote- tai hintakysymyksiä, voit ottaa yhteyttä lähimpään myymälääsi.

Osoite

Hööks Hevosurheilu Oy
Hagelstamintie 31
015 20 Vantaa