Myyntitiedote

Hintoihin lisätään tilauksen yhteydessä postituskulut (6,50) sekä postiennakkomaksu (3,15).

Maksamme postituskulut, kun tilauksen arvo on yli 300,-.

Ostot Hööks-tiliin tai maksukortilla ilman postiennakkomaksua.

Maksut veloitetaan vain kerran tilausta kohden pakettien lukumäärästä riippumatta.

Valitettavasti emme voi toimittaa alle 22,- arvoisia tilauksia.

HUOM! Jollet lunasta pakettiasi, veloitamme postitus- ja käsittelykuluina 20,-.

Sinulla on aina 60 päivän vaihto-/palautusoikeus kuittia/ laskua vastaan ostaessasi tuotteitamme postimyynnistä tai internetistä. Tuotteen tulee olla käyttämätön.

Myymälätuotteiden kohdalla pätee avoimen kaupan periaate 60 päivän ajan kuittia vastaan eli saat tuotteen hinnan takaisin, mikäli et ole tyytyväinen, tai voit vaihtaa toiseen.

Postimyynnistä ostetun tuotteen voit vaihtaa myös myymälässä tai päinvastoin. Jos tilaat toisen tuotteen palautuksen yhteydessä, veloitamme vain postiennakkomaksun.

Virheellisen tuotteen palautuspostimaksun maksaa Hööks. Liitä mukaan palautuslomake (laskun takana) ja kerro palautuksen syy. HUOM! Palauta tavara asiakaspalautuksena.

Vaihto voi kestää n. 3 viikkoa. Huom! Vaihto-/palautusoikeus ei koske brodeerattuja tuotteita, painatettuja palkintoruusukkeita, videofilmejä, datapelejä eikä kirjoja.

Lunastamattomista brodeeratuista tuotteista ja painatetuista palkintoruusukkeista veloitetaan tavaran hinta + 20,-.

Ilmoitetut hinnat ovat voimassa kuvaston voimassaoloajan. Hintoja voidaan korottaa vain, jos viranomaiset nostavat veroja ja maksuja tai jos raaka-aineiden hinnat tai valuuttakurssit nousevat merkittävästi.

Emme vastaa mahdollisista painovirheistä. Tämä kuvasto on voimassa, kunnes uusi kuvasto ilmestyy.

Kaikki tavarat on vakuutettu kuljetuksen ajaksi. Jos huomaat jo postissa, että lähetys on vaurioitunut, teet vahinkoilmoituksen heti paikan päällä.

Jos huomaat vaurion vasta kotona avattuasi paketin, täytät laskun kääntöpuolella olevan vahinkoilmoituksen.

Vastaamme lähettämistämme tuotteista itse. Palautukset ovat sinun vastuullasi.

Jos tuotetta löytyy heti varastosta, lähetämme sen sinulle 3 työpäivän sisällä. Toimitusaika sesonkiaiakaan (tammi-helmikuu ja heinä-elokuu) on 3-7 työpäivää.

Jos tilaamasi tuote on loppu tilaushetkellä, toimitamme sen myöhemmin lisäkustannuksitta (koskee yli 22,- arvoisia tuotteita).

Jollet halua odottaa, voit luonnollisesti perua tilauksen. Emme vastaa mahdollisesta loppuunmyynnistä.

Pyrimme tarjoamaan sinulle vastaavaa tavaraa, jos tilaamasi tavara on loppu. Jollet ole tyytyväinen, palautat tavaran kustannuksellamme.

Emme vastaa pienehköistä väri-, malli- ym. muutoksista, jotka valmistaja on tehnyt kuvaston painamisen jälkeen. Värieroja voi esiintyä myös painatusteknisistä syistä.

Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio vahingoittuneesta tai virheellisestä tavarasta 3 vuoden sisällä edellyttäen, että tavara oli virheellinen toimituksen tapahtuessa.

Reklamaatio on tehtävä välittömästi, kun virhe huomataan. (HUOM! Loimien ja muiden tuotteiden tulee olla puhtaita ja kuivia, jotta reklamaatio käsiteltäisiin.)

Merkitse pakettiin “Asiakaspalautus”. HUOM! Ei saa lähettää lunastettavana lähetyksenä. Lähetä myös palautuslomake ja ilmoita virhe.

Pidätämme itsellämme oikeuden ensisijaisesti korjata tuotteen, mikäli hyväksymme reklamaation. Mikäli tuotetta ei voida korjata, lähetämme uuden tilalle. Loppuunmyydyn tuotteen osalta palautamme ostohinnan.

Palautuksiin liittyvissä erimielisyyksissä pyydämme sinua ottamaan yhteyttä oman asuinkuntasi kuluttajanneuvojaan. Noudatamme aina kuluttajansuojaviranomaisen päätöstä.

Palautusosoite: Hööks Hevosurheilu Oy, Hagelstamintie 31, 01520 Vantaa.
Org.nr 1859735-1

Hööks Hevosurheilu kuuluu Suomen Suoramarkkinointiliittoon (SSML), joka on asettanut hyvin tiukat vaatimukset jäsenilleen. SSML-merkki takaa turvallisuuden, kun ostat postimyynnistä.

Olemme myös ainoa WSD-yhdistykseen kuuluva ruotsalaisyritys. WSD, eli Worldwide Saddlery Distributors, on maailmanlaajuinen hankintaverkosto, joka mahdollistaa laadukkaiden tuotteiden myynnin edulliseen hintaan.